Trocas e devoluções

Arrependimento: em compras feitas pela internet ou pelo WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias corridos a contar do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido com todos os acessórios, e o valor pago é devolvido integralmente.

Defeito: se o produto apresentar defeito, fale com a gente. O prazo legal para reclamar é de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para produtos duráveis, contados do recebimento.

Como pedir: chame no WhatsApp informando o número do pedido e o que aconteceu. Combinamos a forma de devolução ou troca.